个人信息说明
你的信息，用在哪、留多久
在 KAIYUN赛场 看比分、订轮次提醒、反馈问题，你交出来的信息并不多，但每一项都有明确用途和去处。下面按你实际会做的几件事分开讲，看完你能自己决定哪一步交出去、哪一步停在哪儿。
本赛季中期更新 · 适用于网页、平板与手机端
看比分、订提醒、写反馈，分别会留下什么
只是打开页面看比赛
看比分和赛程不需要注册，也不用填写任何内容。页面会记下一小段技术信息：设备类型与操作系统、浏览器语言、你打开了哪些页面、停留了多久，以及根据网络地址判断出的粗略地区。这些记录用于确认页面在不同机型上是否显示正常，也帮我们看出一轮比赛开赛前后访问最集中的时段。
订下一轮比赛的提醒
在体验中心开启提醒时，你会留下一个邮箱地址，并选定要跟的联赛、球队或轮次范围，以及提醒走网页还是邮件。我们同时记下你开启的时间，用来在赛季中途确认推送是否照常发出。
写信或打电话找我们
通过客服邮箱、站点邮箱或电话联系我们时，你会留下邮箱地址或来电号码，以及你描述的问题内容。如果问题出在某个页面上，附上链接和截图，我们找到它并修好的速度会快很多。
这些信息拿去做了什么
用途都和你眼前的使用体验直接相关，没有绕弯的地方。
- 把提醒送到你手上。按你选定的联赛、球队和轮次粒度发出开赛与比分提醒，遇到提前开赛或改期，优先通知你。
- 决定内容往哪儿加。哪几个联赛的赛程页被反复打开，我们就往那里多排战报和专栏，把这一轮的来龙去脉写透。
- 修好显示上的毛病。设备与浏览器信息能帮我们判断某种机型上比分卡显示不全、横向滚动卡顿的原因。
- 处理纠错与疑问。你反馈的比分差错，会由内容团队复核本轮数据后修正，改完再回复你。
- 看清整体使用情况。访问量以汇总数字呈现，覆盖来自 46 个国家和地区的访问总量，只看趋势，不针对个人。
浏览器里的记录与访问统计
站点在你的浏览器里放两类记录。必要的那一类很小：记住你切到了哪个联赛、上次看的是哪一轮、页面按什么宽度排布。少了它，每次翻页都得重新选一次联赛。
另一类是访问统计，记录页面被打开的次数、停留时长、来源渠道和设备类型。统计结果以汇总数字呈现，用来判断哪些栏目值得继续投入人手与编辑资源。
这两类记录你都能自己处理：在浏览器设置里清除，或直接阻止站点保存；用无痕窗口打开，关闭后也会自动清空。就算全部阻止，比分与赛程照样能看，只是联赛切换需要重新选一次。
各类信息留多久
不同用途的信息，停留的时间不一样，到点就清理。
- 订阅与提醒设置 订阅有效期内 退订后 30 天内从提醒系统中删除
- 提醒发送日志 90 天 用于确认推送是否送达，超期自动清理
- 客服与反馈往来 12 个月 问题处理完成后保留一年，随后归档清理
- 访问统计明细 14 个月 汇总后的数字已去掉可识别到个人的记录，用于比较赛季走势
哪些事你能自己决定
下面几件事，一封邮件就能办，也可以直接到支持中心按常见问题自己动手。
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查看
写邮件说明你想了解的内容，我们回复你名下的订阅记录和联系往来。
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更正
邮箱写错了、球队选错了、轮次范围太宽或太窄，告诉我们改过来就行。
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退订
每封提醒邮件里都有退订入口；也可以把提醒换成另一个邮箱，或者只保留你最在意的那个联赛。
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撤回
不想再收到任何推送时，说一声就可以停掉，不用解释理由。
收到请求后我们按顺序处理。工作时间内的邮件，一般会在 2 小时内先给你一个回音，确认收到了这件事。
找谁提这件事
和信息有关的查询、更正、退订请求，走客服邮箱最快；一般事务与合作上的事，走站点邮箱。
- 客服邮箱 service@thousand-miles-kaiyun.com.cn 查询、更正、退订与内容纠错，工作时间内 2 小时响应
- 站点邮箱 info@thousand-miles-kaiyun.com.cn 站点一般事务与来信
- 联系电话 15323068804 工作时间内接听
- 通信地址 福建省厦门市思明区环岛东路1889号 来信与寄送材料使用
如果你更想先看现成的答案，支持中心里有比分刷新、订阅收不到提醒、平板显示这几类常见问题的处理办法；引用比分与赛程数据时能做什么、要注意什么，可以看法律声明。